+7 (499) 110-57-42

+7 (977) 396-11-72

звонки с 9:00 до 17:00

сб., вс. - выходные дни

Гарантия качества товаров



В соответствии с "Законом о защите прав потребителя", на весь товар, приобретаемый в нашем магазине действует двухнедельная гарантия на возврат товара. 
  
В течении 14 дней вы имеете право на возврат товара по любой причине. 
  
Условия возврата денег или обмена товара 
  
Возврат на обмен или возмещение стоимости покупки (возврат денежных средств) возможен  при соблюдении  следующих условий: 
  
1.         Сохранена полная комплектация товара (внешний вид, упаковка, ярлыки) 
2.         Сохранение товарного вида продукции (товар не был в употреблении) 
  
В случае точного соблюдения этих условий мы вернем вам полную стоимость товара за вычетом накладных расходов. Накладные расходы рассчитываются отдельно и включают в себя стоимость понесенных нами расходов на доставку возвращаемого товара от Вашего местонахождения до нашего офиса. В случае, если доставка осуществляется вами, то  накладные расходы приравниваются к нулю, и Вам возвращается полная стоимость товара. 

Процедура оформления возврата 
  
Возврат товара осуществляется по будням с 10 до 17 часов. В случае если производилась наличная оплата за товар, необходимо предоставить кассовый чек, полученный Вами при осуществлении покупки. 
  
В случае использования другого способа оплаты, необходимо предоставить товарную накладную. 
  
При оформлении возврата необходимо заполнить бланк заявления, указав в нём персональные данные (включая паспортные),  на возврат товар и причину возврата 
  
Возврат осуществляется в сроки, установленные Законом о защите прав потребителя. 
В случае возникновения спорных ситуаций обращайтесь по: 

  
телефону:  8-495-988-86-35

или на электронную почту: fspinning@yandex.ru